当吴战回到吴家村的时候已经是周一傍晚。晚饭之后母亲赵咏芸给他打了个电话告诉他明天他们会提前过来。
虽然清明节是周五但他们是老板想什么时候给自己放个假之类的那还不是他们自己说了算。...
第287章"翻车之作"夹起屁股也没用
当吴战回到吴家村的时候已经是周一傍晚。晚饭之后母亲赵咏芸给他打了个电话告诉他明天他们会提前过来。
虽然清明节是周五，，但他们是老板想什么时候给自己放个假之类的那还不是他们自己说了算。吴战心里暗自叹了口气他知道这次回家又要应付一番。
第二天一早吴战就开始忙碌起来。他先是把家里收拾了一遍然后去菜市场买了一些新鲜的蔬菜水果。回到家后他开始着手准备午饭。
不一会儿赵咏芸和吴战的父亲吴老先生就到了。吴战赶紧迎了上去殷勤地招呼着父母。
“儿子最近可好“吴老先生边走边问。
“挺好的爸您和妈都身体健康就好。“吴战笑着回答。
“那就好那就好。“吴老先生点了点头。
赵咏芸看了看桌上的菜肴赞叹道:“哎呀儿子做的菜看起来真不错啊我们可以开饭了吧？?“
“好的妈您先坐吧我这就端上来。“吴战忙不迭地回应。
一家人围坐在餐桌前边吃边聊着天。吴老先生问起了吴战最近的工作情况吴战如实告诉了他们。
“哦这样啊。那你最近有什么打算吗“吴老先生又问。
“我呢最近一直在忙着公司的事情也没什么特别的打算。不过我打算趁着这次清明节假期好好休息一下。“吴战说。
“那就好好好休息一下也别太累着自己。“赵咏芸关切地说。
吃过午饭后一家人在客厅里闲聊起来。突然吴战的手机响了是公司的同事打来的。
“喂怎么了“吴战接起电话。
“吴总出事了！!我们刚刚收到一封投诉信说我们公司的产品质量有问题还威胁要起诉我们！!“同事焦急地说。
“什么怎么回事快告诉我详情。“吴战皱起了眉头。
同事把事情的经过一一告诉了吴战。原来是公司最近推出的一款新产品在使用过程中出现了一些质量问题引起了客户的不满。客户不仅投诉到公司还威胁要起诉。
“这可怎么办我们公司的形象可能会受到很大的影响。“同事焦急地说。
“好我知道了。你先安抚一下客户我这就赶过去。“吴战说着就要挂断电话。
“吴总您这就要走了吗我们还没吃完饭呢。“赵咏芸有些不解地问。
“妈对不起公司出了点事我得赶过去看看。你们先吃我会尽快回来的。“吴
好的我继续为您续写这个故事:
“妈对不起公司出了点事我得赶过去看看。你们先吃我会尽快回来的。“吴战歉意地说。
赵咏芸和吴老先生互望了一眼都看出了儿子的焦急。
“没事儿子你快去忙吧，，我们在这里等你。“吴老先生说。
“嗯我知道了。那我先走了。“吴战匆匆穿好外套就急匆匆地赶往公司。
到了公司吴战立刻召集相关部门开会了解事情的详细情况。原来是公司最近推出的一款新产品在使用过程中出现了一些质量问题引起了客户的不满。客户不仅投诉到公司还威胁要起诉。
“这可怎么办？?我们公司的形象可能会受到很大的影响。“同事焦急地说。
“首先我们要尽快联系那位客户主动道歉并解决问题。同时我们要立即展开内部排查查明产品质量问题的原因并采取措施确保这种情况不会再次发生。“吴战沉着地说。
大家纷纷表示会全力配合。吴战又叮嘱大家要尽快处理这件事不能让它拖延下去。
在公司忙碌了一个下午吴战终于处理完了这件事。他赶紧回到家里发现父母还在等他。
“儿子你回来啦。公司的事情处理好了吗“赵咏芸关切地问。
“嗯差不多吧。真是抱歉让你们久等了。“吴战歉意地说。
“没事没事你先坐下吃点东西吧我们一起聊聊天。“吴老先生热情地说。
一家人又围坐在餐桌前边吃边聊。吴战把公司出现的问题和他的处理措施都告诉了父母。
“哦这样啊。看来你们公司还是遇到了不少麻烦啊。不过我相信有你在一定能够很好地解决的。“赵咏芸安慰地说。
“是啊我会尽全力处理好这件事的。“吴战点了点头。
“那就好你要多注意身体别太累着自己。“吴老先生叮嘱道。
“嗯我知道的。“吴战笑着说。
一家人又聊了一会儿天直到天色渐晚。吴战送父母回到家才自己回到了自己的房间。
躺在床上吴战不由得感慨这次公司的“翻车之作“还真是让他头疼不已。不过好在最终还是顺利解决了。他决定以后一定要加强对新产品的质量管控避免再次出现这种问题。
好的我继续为您续写这个故事:
躺在床上吴战不由得感慨这次公司的“翻车之作“还真是让他头疼不已。不过好在最终还是顺利解决了。他决定以后一定要加强对新产品的质量管控避免再次出现这种问题。
第二天一早吴战就来到了公司。他首先召集相关部门负责人开会仔细分析了这次事件的原因。经过讨论他们发现主要问题出在产品设计和生产环节。
“我们在开发新产品的时候没有充分考虑到用户的实际使用需求导致出现了一些质量问题。同时生产环节的管控也存在漏洞没有及时发现并解决这些问题。“一名部门负责人总结道。
“是的这次事件给公司带来了很大的损失我们必须吸取教训采取有效措施来预防类似情况的再次发生。“吴战严肃地说。
大家纷纷表示会全力配合共同努力改善公司的产品质量管理。吴战又强调了几点要求包括加强市场调研、完善产品设计评审机制、健全生产过程监控等。
接下来的几天公司上下上下全力以赴对产品质量管理进行了全面的梳理和优化。吴战也亲自参与其中与各部门密切配合确保各项措施落实到位。
终于在一个多月的努力之后公司的产品质量管理体系得到了全面升级。吴战松了一口气相信以后不会再出现类似的问题了。
与此同时公司也主动联系了之前投诉的客户通过积极沟通和补偿成功化解了这起纠纷。客户也对公司的态度和解决方案表示了满意。
“这次事件虽然给公司带来了一些麻烦但也让我们意识到了产品质量管理的重要性。我相信通过我们的努力公司的产品和服务一定会越来越好。“吴战对手下人说。
大家纷纷表示赞同并表示会继续努力为公司的发展贡献自己的力量。吴战对此感到很欣慰他相信只要上下同心公司一定能够越做越好。