“我之前就觉得你们店里面的环境比较好，所以我来你们店里面吃饭，后来我冲了至少两千块的卡，现在可好，原来的那些包间都没有了，现在都变成了接待客人的地方了！”
服务员在解释道：“先生，您先不要着急，我们的老板马上就要来了！”
“我不管你们老板什么时候来，现在给我退钱！以后我不会在你们店里面吃饭了！”
“可是……”
“闭嘴！”
男子十分生气，清雅和李经理从车上下来之后，就连忙跑过去了。
清雅问道：“怎么了？发生什么事情了?”
服务员说道：“清雅老师，这位先生现在想要退钱！”
“什么叫我先要退钱？难道这不是你们逼我的？”男子打量着清雅，从上至下，“哦……你就是他们的老板，你就是清雅，对吧？”
“我是清雅！”
“我早都听说过你的大名，我也不想和你争什么，浪费我的时间，现在你只需要给我退钱，咱们两清。”
清雅道：“先生，我们给你退钱没有问题，但是我想知道，你为什么要退钱？”
“为什么？”
男子拉着清雅的袖子就往店里面拽，这令清雅十分不舒服。
他指着前方道：“你看看这里，咱们之前的时候，是不是说好了，你们店里面这个一号包间，就是我买断了，以后不管有多少客人，只要我过来，这个包间的客人吃完饭，下一位就是我的。”
清雅道：“我们之前的时候，的确有这样的活动。”
“可是现在呢？”男子十分生气，“现在，我的包间都没有了，你让我以后怎么消费？”
高端的店铺，往往都有这样的服务。
买断包间！
其实，这还只是其中一种，还有很多高端的服务。
清雅说道：“先生，实在不好意思，我先给您道个歉，因为我们店铺需要转型，也出了一些事情，所以，原来的那些包间，我们都需要拆除，所以……”
男子不禁笑出了声，“你们店里面出了问题，和我有什么关系？我是你们店铺的客户，我不是你们店铺的股东！我不需要为你们店铺牺牲，我是掏钱过来买服务，买享受的！
可是，服务呢？享受呢？
我根本没有看到！”
“我……”清雅一时半刻，居然不知道如何回答了。
这时候，李经理走了过来。
“先生，你听我说两句吧！”
“没人不让你说话。”男子没好气地说道。
李经理说道：“现在我们店里面的食材比以前更加高端了，如果不相信，你可以尝试一下，您一定会喜欢的！”
男子道：“不需要了！我需要的只是服务！”
“还有，我们店里的价格也降低了。”
男子皱着眉头，双目紧紧地盯着李经理，许久都没有说出一句话，忽然，男子问道：“我问你，你看我这样子……我是差钱的那种人？”
李经理道：“这个……”
男子道：“我根本不能不差钱，以前来你们店里面，我只是觉得你们店里面可以给我们提供很多高端的服务，但是，现在你们店里面也提供不了了。
那没关系啊！
既然提供不了了，我去别的店行不行？
退钱！”
清雅没有办法，看了一眼旁边的服务员。
“给他退吧！”
过后，男子拿到了钱就走了。
另外一边。
“昨天的事情你听说了吗？”
苏和来到了王总这边，坐在他的对面问道。
“哦，你是说清雅火锅店昨天有人闹事的事情？”
苏和笑了笑。
“哎呀！我说王总，你怎么能在这样说呢？什么是有人闹事情？这明明就是客户想要维护自己的合法权益。”
“哈哈哈……”
王总笑了起来。
“苏总，还是你比较会说话。”
苏和说道：“你感觉怎么样？”
王总道：“昨天我也听说过一些，好像是现在很多高端客户的服务，他们已经没有办法提供了。”
"是的！想要降价，就需要开源节流，想要开源节流，就需要砍掉很多之前的服务，这是没有办法避免的！"
“哎！那也是！”
“但是，他们退了钱之后，就开启了一个先河，一个退钱的先河。不说多少，我相信，清雅火锅店里面，至少有上百万的会员卡充值，要是推掉一般……
哼！
真不知道，他们店铺是什么样子。”
几天后。
李经理匆匆进入了清雅办公室。
“清雅老师！”
“怎么了？”
“最近，咱们出现了大批量的退款。”
“退款？”
“是的！”李经理说道：“现在差不多退了十万了。”
“十万也不多，”
“可是……这只是这几天的时间！”
清雅终于意识到问题的严重性，要知道，她的店一天才有多少销售额，现在几天时间就退了十万，这对她来说，是致命的！
是致命的打击！
“这么多？”
“是啊！”李经理叹气道：“哎！自从上次开了退款的先例之后，后来就不停地有人在退款，所以才造成了现在的这种情况。”
清雅道：“能不能让他们不要退了？”
“关键是，有些人是正确的，是合理的退钱，但是还有很多人，他们压根就不合理。”
“这些不合理的，我们不要给他们退了，不然我们店里面根本承担不起。”
“恐怕不行！”
“怎么？”
“你要是不给他们退款，他们就闹！就不停地在店里面和你闹，我们根本没有办法做生意！”
清雅十分头疼。
“王总，怎么样？”
王总道：“虽然说咱们有些幸灾乐祸的嫌疑，但是不得不说，你的预测是正确的，如今，他们的确迎来了大量的退款，并且，这些退款是他们根本无法解决的！”
“哈哈哈……”苏和大笑了起来，“我们是同行，同行笑他，那不叫幸灾乐祸。”
“那叫什么？”
“恭喜自己！”
“好一个恭喜自己！这几天，咱们的人也在他们门口，大概算了一下，足足十几万！几天时间就是十几万，之后呢？会更多的！怕是之后难以支撑咯！”