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都重生了谁还是赘婿啊

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第三十章 算计的温度
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展示中心的A/B测试改造,在一周内紧锣密鼓地完成了。 过程并不顺利。 王工被边缘化后,虽然表面配合,但消极怠工和隐性的不合作态度,让刘总监和李总监多费了不少周折。 材料到货延迟,施工队时间冲突,甚至有一次,新采购的暖色调亚麻窗帘,送到时发现被恶意剪破了几道口子。 查无实据,只能自认倒霉,重新加急订购。 苏婉下了死命令,所有改造相关事项,直接向她或刘总监汇报,绕开原有的项目管理链条。 高压之下,进度总算赶了上来。 改造后的“高情绪价值”客厅和茶室,变化很微妙。 客厅里,冷硬的不锈钢装饰条被换成哑光的古铜色合金,冰冷的玻璃茶几上多了个编织纹理的羊毛盖毯,几处新增的、可调节色温的落地灯散发着柔和的暖光,背景音乐系统预设了几个新的“温馨社交”和“午后小憩”音效包。 茶室的变化更大些。 那块孤傲的原石茶台还在,但旁边增加了两个蒲团坐垫,墙角多了一盆姿态舒展的吊钟海棠,灯光模块调整后,光线不再是从顶部直射下来,而是通过侧面的壁灯和地面的隐形灯带,营造出更有层次和暖意的光晕。 空气循环系统被微调,带入极淡的、若有若无的檀香气息。 仅仅是一些细节的增减和调整,花费也确实控制在了五十万预算内。 但走进这两个空间,感受和之前那种精致却疏离的样板间气息,确实有了些许不同。 更“软”,更“暖”,更像一个可以待着、而不是仅仅用来展示的地方。 二期扩大的数据采集,与新改造同步启动。这次苏婉动用了更多资源,通过合作伙伴、高端物业社群、甚至付费招募,凑齐了一百名背景更多元的体验者,涵盖不同年龄、职业、家庭状况,更接近真实的目标客户画像。监测设备也升级了,除了基础手环,还引入了更精确的便携式脑电采集头带(自愿佩戴),数据维度更加丰富。 林枫和小琪的团队几乎是住在了展示中心旁边的临时办公室。海量的实时数据流涌进来,需要清洗、标注、建立关联模型。 小琪和几个程序员昼夜轮班,眼睛熬得通红。林枫则更多地在做策略性工作:与苏婉、刘总监沟通数据解读方向,优化体验流程,应对各种突发状况——比如某个体验者突然对某个材质过敏,或者监测设备意外故障。 在这忙碌而充实的节奏中,林枫几乎忘了酒店房间里可能潜伏的威胁,也暂时将陈昊那双怨毒的眼睛抛在脑后。 系统后台的情绪值在缓慢而稳定地增长,主要来自项目团队(小琪等人的焦虑、兴奋、成就感)和部分体验者的情绪波动。总额悄然突破了1000点,但林枫还没来得及仔细研究新解锁了什么,就被又一个紧急情况打断了。 这次的问题,出在数据本身。 “林先生,你看这个!” 小琪指着屏幕,脸色有些发白。 屏幕上显示的是茶室区域,一位中年男性体验者的数据曲线。 他的心率、皮电、甚至脑电的某个频段,在进入改造后的茶室大约五分钟后,出现了一个异常的、陡峭的上升峰,随后虽然回落,但基线水平明显高于进入前。 而他通过小程序提交的自评标签是:“有点闷,不太舒服”。 “生理数据显示明显的应激反应,但自评却很轻微。” 小琪调出其他几个体验者的数据,“看,这几个人也有类似现象,只是程度不同。主要集中在茶室,客厅区域也有零星出现。但另一部分体验者,在同样环境下,数据却显示放松和愉悦。” 林枫俯身看着那些交错的曲线。 “把有异常反应的这几个人的背景资料调出来,还有他们在茶室里的具体行为路径、视线停留点。” 很快,数据被关联起来。林枫发现了一个规律:出现异常反应的体验者,大多年龄偏大(45岁以上),职业背景偏向传统行业(制造业、金融、政府单位),且在体验前的简短问卷中,对“智能家居”、“新式设计”等概念的接受度评分普遍较低。而他们在茶室中,视线更多停留在那块原石茶台、以及新增的、略显“禅意”的枯山水小景上,对新增加的暖光源和柔和音效关注较少。 “认知冲突。”林枫直起身,揉了揉眉心,“他们潜意识里对“茶室”的固有认知,是传统的、中式的、厚重的。而我们改造后试图营造的“温润宁静”,虽然用了暖光和软装,但核心的那块原石和枯山水,依然传递着一种“现代”、“极简”、“有距离感”的讯号。这种认知与环境的轻微错位,可能引发了他们的不适和警觉,即便他们自己未必能清晰意识到。” 小琪恍然大悟:“所以,不是环境本身不好,而是没匹配上这部分人群的“情绪接收频道”?” “可以这么理解。”林枫点头,“数据告诉我们,没有放之四海而皆准的“好设计”。我们的“高情绪价值”组合,可能更契合年轻、对新事物接受度高、追求“氛围感”的群体。但对于更保守、更依赖传统认知框架的群体,可能需要不同的“情绪触点”。” 这个发现,让苏婉和刘总监都陷入了沉思。它推翻了之前“找到一个最优解”的简单想法,指向了更复杂的“用户分群”和“个性化定制”可能性。这当然更具前瞻性,但也意味着更高的成本和更复杂的落地难度。 “至少,我们提前发现了这个问题。”苏婉在项目复盘会上说,语气听不出太多情绪,“总比把产品推向市场后,才发现有一大批潜在客户“感觉不对”要好。我们需要在最终报告里,把这种“人群差异性”清晰地体现出来,并给出针对不同客群的、阶梯式的设计建议。” 会议结束,众人散去。苏婉叫住了准备离开的林枫。 “林先生,借一步说话。” 两人走到展示中心外的小庭院里。初秋午后的阳光已经失去了夏日的灼热,变得温和慵懒,洒在尚未完全变黄的草坪上。 “项目进展比预想的复杂,但也更有价值。”苏婉开门见山,“我父亲看了初期简报,很感兴趣。他……想见见你。” 苏婉的父亲,苏氏集团真正的创始人苏国栋,近年来因为身体原因逐渐退居二线,但依然是集团的精神领袖和最终决策者。他想见林枫,这无疑是一个重要的信号。 “什么时候?”林枫问。 “明天下午,在我父亲郊外的疗养别墅。”苏婉看着他,“他身体不太好,谈话时间可能不会太长,但……很重要。” 林枫点点头:“我会准时到。”
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