虽然一直都想不明白江澜为什么要花费那么大代价去搞什么火箭,但是江澜要做什么事,他都有理由去破坏。
不管真正要制定破坏计划的时候,又发现似乎能多做的不多。
就在钱度理绞尽脑汁想要破坏舟城的火箭发射中心时,一个投诉消息提交到了理想新材料公司的客户售后服务部。
可是这个反映理想公司的材料制造的物件在使用过程出现了崩溃情况的消息,在众多消息中就如同石沉大海一般,没有引起理想新材料公司工作人员的任何注意。
夏城一座工厂里,生产线正在高速运转,一件件产品从生产线的出后滑出,然后经过包装运送到仓库里,等待运输车辆的到来。
突然生产线上出现一个异响,然后就看到整个生产线卡壳般停了下来。
“怎么会?”生产线的现场负责人立马呼喊起来。
“不知道。就是突然停了。”
“就是,我这边正跟着流水线整备,一下子就停了下来,害得我还出了失误,那件估计不合格了。”
“没有停电啊,动力正常。
“我刚刚好像听到有个什么东西破碎的声音。”
生产线上的工人你一句我一句地议论。
“快让技术人员来检查设备,看是不是设备故障。”
很快工厂专门负责设备运行的技术人员便赶到现场,对生产线上的设备进行检测。
半个小时之后,技术人员终于找到出问题的地方,原来是一台核心设备上的重要零件损坏,直接影响到这个生产环节,整个生产线停了下来。
既然发现了问题点,那解决就可以了。
技术人员当场就更换了那个零件,让生产线得到了恢复。
本来他们以为这就是生产过程中的一个日常设备维护,没有想到新零件更换后,一天还没有到,就再次损坏了。
这就怪了!
不管是技术人员还是生产线上的工人,都是觉得这个情况有些怪异。
不过在没有其他线索的情况下,他们也只是像之前那样,再次更换零件。
这次更换零件之后,技术人员也不回办公室了,就待在那台设备旁边实时观察着设备的运行情况。
事实证明他的这个做法是正确的。设备运行了几个小时候,再次出现了同样的问题。
因为技术人员一直在旁边,见证了设备出故障的全过程。
他可以确认,设备运行过程中其他地方都没有问题,所以导致故障的原因就出在那个零件上。
为了验证自己的想法,技术人员再次更换上那种零件,设备依旧是在运行数小时候出现了故障。
他赶忙将这个情况汇报给公司的主要领导。
核心设备上的重要零件不知道什么原因无法使用,这件工厂自然是要将问题反应给那零件的制造厂商。
这问题可不小,那厂商接到消息,以为是发给工厂的那批零件存在质量问题,赶紧又给其发了一批新的零件。
可是新发来的零件更换上,设备的故障情况依旧还是会出现。
这下那零件的制造厂商彻底慌了,还没有他们缓过来,又接到另一个客户的反应,那边的零件也是出现问题。
他们赶紧召集全公司的技术人员来研究这个问题,希望找到原因。
在他们找原因的时候,又有好几家客户相继来反应问题。
他们知道如果不能快速地找到问题,并解决掉,那他们的公司怕是就要出大危机了。
面临如此问题的工业企业并不只有这一家,全国有许多制造商的商品也是出现了无法理解的质量问题。
他们也都和那家零件制造商一样,急于找到问题出现原因。
只是一时之间想要有结果似乎不是件简单的事情。
因为这些出问题的制造商和其产品涉及面还非常广,而且自家产品质量出了问题,他们也不会到处去宣传,所以没有人会将这一系列联系到了一起。
直到一则关于安全事故的新闻出现,让大家发现这是一系列类似的事件。
在那个事故中,工程车辆因为其内部零件突然的破碎,导致车辆失控,撞上正在建设的楼宇,楼都被撞塌了。
好在当时正值休息时间,没有造成多少人员伤亡,只是经济损失不小。
这情况不是和自己一样吗?这是那些制造商的第一反应。
于是有人开始将这一系列的事情放到一些去调查,寻找出彼此之间的共性。
这还真的让他们找到了那些出问题产品拥有的共同点,那就是制造它们的主要材料中有一样是相同。
而这种林料就由是理想新材料公司出品那款明星材料。
这款材料不仅是理想新材料公司独有,当初理想新材料公司的成立就是因为这款材料。
据说这种材料是理想新材料公司背后的老板研发出来的。
因为是独有,且林科性能优越,可以代替原先的多种材料,应用场景广范,并提供更高的性能,所以其价格也是不菲,堪比黄金。
理想新材料公司凭借这种材料从成立到材料行业的龙头企业,只花了三年的时间,并且从市场中捞取了巨大的利益。
可以说就是个可以源源不断下金蛋的母鸡,倒是有些像现在第二人生在游戏行业里的状态。
正是有着这样的核心产业,钱家才在那几年里面让其在华夏商界的地位上了一个层次。
这也是钱度理之前调整心态不再慌张的根本。
江澜是有第二人生,而他也有这种特殊林料。
发现材料上的共同点,又无法从其他方面找到疑点,一众制造商便将问题锁定在林料上。
他们纷纷向理想新材料公司反应问题,让其就材料问题予以答复。
一下子有那么多的客户来反应问题,理想新材料公司的客户服务部也是有些慌,也是组织公司的技术部来配合处理。
技术部对于那些制造商的反应有些嗤之以鼻。他们对自己公司的产品可是非常有信心,不认为问题是出在自家的林料上。
当然处理还是要处理的,对那些制造商手里还留着的材料进行检测,将检测正常的报告丢给那些人就算了事。
现在的理想新材料公司可是顶尖企业,背后又是钱家,那些制造商拿到检测报告,即使还是怀疑那材料有问题,但也只能无奈接受。
当然问题还是需要想办法解决的,有想法制造商开始尝试更换制造材料,用回原先的材料,虽然性能无法达到新材料的水平,制造出来产品品质估计也会降低不少,但这也是没有办法的办法了。
结果没有想到这个办法竟然还真的有效果,动作快的制造商,几天就做出了替代产品,并且进行了试验,发现设备连续稳定运转了三天的时间零件突然破碎的情况都没有再出现。
如此以来就更加验证之前的问题都是理想新材料公司出售给他们材料导致的。
他们将这一情况再次反应给理想新材料公司,得到的却依旧是其强硬的回复。
事实摆在面前,理想新材料公司都不认,也是惹怒了一些制造商。
于是这些制造商们,便将所有的情况公布了出去。
本来理想新材料公司还想要用强大的实力强压那些制造商让他们闭嘴,可是效果并不是很好。
那些制造商直接通过媒体向社会控诉理想新材料公司。
这下基本上行业里的所有人都知道了理想新材料公司的那只下金蛋的母鸡出了问题。
如此事情一下就闹大了,光是理想新材料公司本来的管理者已经无法再承担这件事情了。
钱度理知道这件事情之后是大发雷霆,将理想新材料公司的所有高层管理都骂了一顿。
这段时间他因为江澜那火箭发射成功,注意力都放在针对舟城那边,而且觉得材料公司那边拥有者垄断又是不会出什么问题。
没有想要下面的人竟然给他搞出了这么大的事情,尤其是这件事情的之前已经有了那么多前置事情,他们就那样草率处理了。
“你们这些蠢猪,不知道l材料对我们的重要性吗?你们怎么能够这样敷衍地处理那些客户反应的问题?”
“钱少,可是我们对l材料进行了检测,的确是没有问题。”
“那你们就那么简单甩份报告给他们?事情解决掉了吗?如果没有问题,那后面事情又为何发展到现在的地步?就算没有问题,你们难道就不应该帮着那些客户解决问题吗?”
强势这不都是公司一贯的作风吗?怎么这会儿又要注重客户体验了?下面的人心里吐槽着。
钱度理在那里发火,斥责着手下的责任,却是忘了理想新材料公司由他一手创立起来,整个公司的处事风格都是从他这个领头人一脉相承下来的。
发了好大一通火,钱度理的情绪才算是平息一些。
“那些制造商产品的问题到底是不是我们的材料造成的?”钱度理问出了最关键的问题。
“根据那些制造商反应的情况来看,的确是我们材料的问题。不然无法解释换了材料之后就不再出现类似故障的情况。”
“都是制造商反馈来信息,你们难道就没有自己去试验试验吗?”
“这是我们的错。我们这就安排进行试验。”
“那之前为什么没有出现这样的情况?这些年来,l材料销售出去这大的量,以前也没有人反应有这样的情况。”
“这……”
所有的人都不知道该怎么回答这个问题,因为这个情况的确是非常怪异。
一看手下这些人的表现,钱度理就知道他们是一点线索想法都没有。
“都这么长时间了,你们还是一问三不知。”钱度理刚刚压下去的怒火又要冒出来了。
“这些年里面,我们一直都是按照钱少您提供的资料,进行l材料的生产销售。而对l材料的本身我们研究得并不多。技术部里的不少人员,甚至对l材料详细情况都是一知半解。这次出了这样的事情后,我已经在让核心那几位技术人员对其进行研究了。”
钱度理听到这里,也是明白过来。
自己当初拿到l材料制作配方等相关资料后,虽然已经将知识产权牢牢地拿在自己手中,但是为了防止其他通过对l材料的研究,找类似相关更优越的材料,所以对于相关资料都是进行了严格的控制。
除了理想新材料公司的核心技术人员,其他人是无法看到关于l材料的完整资料。
现在需要技术力量来进行攻坚的时候,的确效率就没有想象的那么快。
钱度理知道现在不是继续防止资料外泄的时候,再不解决问题,l材料可能就要被市场抛弃。
“将l材料的所有资料向技术部的人开放,让他们最短的时间里面找出问题所在,并且要找出解决方案。”
“是。”
“对了,还要联系之前所有买过我们材料的那些客户,给他们做出提醒。不要再出现我的的材料导致大事故出现。”
“钱少,这样的话,不就是在向外界承认我们的l材料存在问题吗?那我们的损失可就大了。至少目前接到的那些订单就要全部取消,那可是数十亿的订单。”
“那至少损失的只是钱,要是真出了什么大事情,你们能够承担得起吗?到时候还不是要我来承担责任。所以按照我说的去做。”
“是,是,是。我们这就是去办。”
于是当天,理想新材料公司就向所有的客户发去消息,并且还在其官网上进行了公告,提醒所有人注意l材料可能存在的缺陷,在他们调查清楚缺陷问题之前,尽量不要再继续使用。
那公告一出,行业内是一片哗然。
这是理想新材料公司承认l材料存在问题了,那还了得。
一众客户纷纷找上门,要求理想新材料公司进行赔偿,并且取消了后续的订单。
理想新材料公司对这些客户的诉求是满口的答应,但时在进行赔偿和取消订单实施上却是利用走程序为由,尽可能拖着他们。
理想新材料公司的想法也是很简单,要技术部那边能够在短时间里面有结果,那这些订单和赔偿可能还有商量的余地。.