订单延误!
恰一小点的管理层包括来祝贺的余飞和吴袖都暗暗地捏了一把汗。
还好,5分钟之内,接连回来了四名骑手,积压的订单一下子得到了缓解。
刘洁一边看表,一边在笔记本上做记录,林之风知道,她是在记录一些基础的运营数据。
到目前为止,6名全职骑手,从肯德基请来的10名兼职骑手,16人的配送队伍正在满负荷地运转,这样的工作状态一直持续到晚上10点。
李梦一直在关注各种蛋糕款式的库存量,及时下达生产订单指令。
从尺寸看,恰一小点在战略上已经做了设定。
只卖6寸、8寸和10寸三种规格,从收银机提取的数据显示,6寸的最畅销,10寸的库存有点多了。
开业期间,技师有限,小西点和水果盒子暂时没有在微来商城上线。
新世界广场购物中心运管部规定的打烊时间是10点半。
现在,李梦开始安排一部分西点师下班,而其他的西点师,包括她自己,则一直要继续工作到第二天。
林之风、刘洁和李梦带领的恰一小点的团队,成功顶住了开业前三天的订单轰炸。
除去拍卖的蛋糕,在微来商城幸运大转盘促销活动的蛋糕,还有在朋友圈集赞免费送出的指定款蛋糕,刘洁收银后台的数据显示,开业前3天,正常销售的蛋糕数量,平均每天是589个!
一天的营业额约6万,这样的数据在上海的烘焙行业绝对是一骑绝尘,其它品牌无法望其项背!
当新店开业的活动带来的刺激消散,恰一小点的蛋糕销量一定会下滑,刘洁估计,星期一到星期四,一天的销量在300个左右。
星期五、星期六、星期天,蛋糕的销量销量会有所增加,但也不会太夸张,估计在400个左右。
刘洁正在考虑一个长期的促销方案,来保证恰一小点在实体店和微来商城两个板块,继续保持较高的人气。
林之风笑着对刘洁和李梦说:
“开业前,我去找余飞借人的时候就答应了他,等我们开业活动结束,就带领我们的团队跟大宝剑搞个联欢,你们俩安排一下,等下打烊了就去。”
李梦疲惫地笑了,她说:
“我今天去不了,我还得带着人熬个夜,明天蛋糕的存量还得保证。”
林之风说:
“那这样,等下我和刘总先带一波过去,明天我和你再带另一波过去,只能分两批。
余飞那边,主持人和摄像他硬是不收钱。
那我们就请他们喝酒,都是年轻人,肯定聊得来。
费用的话,从公司的账户上出,你们的意见呢?”
两位美女股东都点头同意。
刘洁说:
“好,我来安排,打烊得抓紧一点。”
本来,今天下午开始,林之风的右眼皮就一直跳。
吃晚饭的时候,他还跟李梦讲过。
李梦停下手中的筷子,仔细看了一眼,笑着打趣他:
“林总,你的眼睛跳错方向了,别人都说,左眼跳财,右眼跳灾,你看看,店里生意这么好,你应该左眼跳才对!”
她又说:
“我倒是不相信这一套,你应该是身体疲累了的缘故。
从策划恰一小点这个项目开始到现在,你的精神一直绷着,又经常熬夜,再过两天,店里流程顺畅一点,你必须强制休息几天。”
林之风调皮地说:
“小人遵命,多谢老婆大人!”
~~~~~~
今天是星期六,7点钟,恰一小点的订单开始上来了。
刘洁在监控着后台的数据,现场打包和人员配送调配的工作就交给了夏添。
7点17分。
夏添推开玻璃门,找到林之风,语气有点焦急:
“林总,出事了,我们有个骑手闯红灯,还逆行,被一辆私家车撞倒了!”
林之风立马起身:
“伤得重吗?有没有送医院?”
夏添回答道:
“现场有人报警,骑手已经被送到了医院!”
“夏添,这里的工作交给你了,我跟刘总现在就去医院!
你把地址发给我!”
林之风和刘洁火急火燎地赶往医院。
谢天谢地,出事时,骑手戴着头盔!
医院的诊断结果显示,他除了有一处骨折,还有几处软组织挫伤,并无大碍。
经此一事,林之风觉得有必要开个股东大会。
五个原始股东都到了。
林之风看了看左右说:
“关于配送队伍的事情,大家有什么想法,都说说看!”
刘洁面色凝重地说:
“还有个不好的消息,在我们这里兼职的肯德基骑手被他们内部的人告了,他们要集体退出---”
在开业之前,林之风的判断,恰一小点的品牌推广和网络营销应该是短板,没想到,开业不到半年,最大的挑战会来自配送端。
夏添主动开口说道:
“林总,刘总带着我跟周边好几所大学的学生会有联系,好几个兼职大群,我都在里面。
我想,马上发布招聘兼职骑手的信息,按日支付报酬!”
林之风说:
“好,暂时也只能是这样。
不过,上岗之前一定要好好培训,安全问题要牢牢记住,摆在第一位!”
“好的,林总!”
说完,夏添马上去准备了。
刘洁呼了一口气说:
“林总,今天大家都在,我想说说我的看法,我认为,我们自建配送队伍,成本太高,有点不合潮流,而且,隐藏的风险极大。
我的意见是,能不能还是跟外卖平台合作,用他们的配送体系?”
林之风没有马上表态,而是温和地问其他人。
“你们的意见呢?”
李梦说:
“我们当时决定自建配送体系,也是做过利弊分析的。
当时觉得应该是利大于弊。
目前,通过运行的情况来看,应该是弊大于利。
所以,我也同意刘总的意见。”
林之风继续征求余欢和夏添的意见:
“你们俩应该更能代表年轻人想法,你们觉得呢?”
余欢有点信心不足的说:
“我觉得这两年外卖平台发展得挺快的,我们已经开始习惯在平台上面点餐了。
我个人的感觉是,外卖平台的商家多,选择多,智能划定配送区域,配送队伍庞大。
虽然在个性化服务方面差了一些,但是,如果我们想要占领整个上海市场,甚至全国市场,我们必须跟外卖平台合作,因为我感觉这是一种发展趋势。”
林之风点点头,投来了赞许的目光:
“嗯,很好!小欢进步挺快的,有了自己的独立思考!”
众人的眼光都在他的身上,等待着他拍板。
他有点自我解嘲地说:
“我在别人的公司做管理的时候,一直信奉大事要独谋!
看来,经验主义也容易让人作茧自缚!
关于恰一小点配送这件事情上,我要检讨,作为最后拍板的那个人,我的决策出了重大的失误。”
刘洁微笑着说:
“在行动中来修正,用实践来检验,效果是最好的。
所以,这不是你林总的决策失误,而是我们恰一小点必须要走过的道路。
你是我们团队灵魂人物,没有你,这个项目就不会存在了。
所以,我们都信任你,都愿意跟着你!”
“怎么有点煽情的味道啊?”
林之风嘴角上扬,有点压不住地笑着说。
林之风恢复了一个职业经理人的理性与坚毅。
“综合我的判断,和大家的意见,我们要尽快从微来商城平台转向外卖平台。
同时,我们的产品配送业务也全面跟外卖平台合作。
我们自己的配送队伍,要解散。
这一块,刘洁你来亲自安排,尽量把负面影响降到最低。”.