“有几家店的货退回去了，说是质量太差。还有客户去厂里闹，说衣服洗一次就掉色。”
林淑梅点点头：“果然是这样。不过我们也不能掉以轻心，得把自己的事做好。”
她说着，拿出一本厚厚的本子：“你看，这是我这些天整理的客户意见。很多建议都很中肯。”
霍怀安翻看着笔记：“你这是要大改进啊？”
“是啊，”
林淑梅说，“既然遇到竞争，就要把它当作进步的动力。”
正说着，李若南急匆匆地走进来：“淑梅，有个好消息！”
“什么好消息？”
“记得那家百货公司吗？他们说对赵德明的货不满意，想重新跟我们合作。”
林淑梅眼睛一亮：“真的？”
“是啊，”
李若南笑着说，“他们说虽然咱们价格高点，但是质量有保证，售后也好。”
这是个好兆头。
林淑梅知道，只要坚持下去，市场一定会回来的。
这天，小翠慌慌张张地跑来：“不好了！赵德明又出新招了！”
“什么新招？”
“他们开始做防滑鞋了，样子跟咱们的差不多，价格只有咱们的一半！”
林淑梅心里一沉。
防滑鞋可是他们的拳头产品，是王爷爷亲自传授的技术。
她立刻让人买来样品。
果然，从外表看确实很相似，但穿上去就能感觉出差别。
“王爷爷，您看这个……”
她把鞋子拿给王爷爷。
王爷爷仔细检查了一番：“这是在糊弄人啊。鞋底根本没有防滑效果，胶水也是劣质的，穿不了多久就会开胶。”
“可是价格确实有吸引力。”
林淑梅担心地说。
“不用怕，”
王爷爷胸有成竹，“咱们再改进一下工艺。”
他从口袋里掏出一张图纸：“我这几天琢磨出一个新的鞋底设计，你看看。”
林淑梅接过图纸，仔细研究起来。
这是一种全新的防滑纹路，不仅能增加摩擦力，还能减少鞋底磨损。
“太好了！”
她兴奋地说，“咱们马上试制。”
就在这时，张三婶跑进来：“淑梅，不好了！有个穿赵德明那边鞋子的人摔伤了！”
“什么？在哪？”
“就在供销社门口。那人穿着他们的防滑鞋，结果地一湿就滑倒了。”
这种事如果处理不好，会影响整个行业的信誉。
“走，去看看。”
到了供销社，已经围了不少人。
那个摔伤的是个上了年纪的大娘，正坐在椅子上揉着腿。
“大娘，您没事吧？”
林淑梅关切地问。
“哎呦，摔得不轻。”
大娘疼得直咧嘴，“这鞋子说是防滑的，结果比普通鞋还滑。”
林淑梅仔细看了看大娘的鞋子，果然是赵德明那边的产品。
鞋底已经磨得很光滑，根本起不到防滑作用。
“大娘，这样，我送您一双我们的鞋子。”
林淑梅说，“您先穿着，这双我带回去检查检查。”
“你们的鞋子？”
大娘有些迟疑，“是不是很贵啊？”
“不用您花钱，就当是我们给您赔不是了。”
大娘这才同意了。林淑梅让小翠赶紧回厂里取了一双新鞋来。
这事很快传开了。
人们这才明白，便宜没好货的道理。
第二天，林淑梅让人把那双出问题的鞋子仔细检查了一遍，写出详细的检测报告。
“你这是要干什么？”
李若南问。
“给供销社写个报告，”
林淑梅说，“建议他们要严格把关商品质量，不能只图便宜。”
这份报告很快引起了重视。
供销社开始对进货标准从严要求，不合格的产品一概退回。
赵德明的生意开始受到影响。
但他不甘心就此失败，又想出了新招：到处散布谣言，说“韵逸”的鞋子是高价低质。.M
“淑梅，”
小翠着急地说，“现在外面都在传，说咱们的鞋子其实和他们的一样，就是价格贵。”
“没关系，”
林淑梅胸有成竹，“真金不怕火炼。”
她让工人们加强售后服务，主动联系老客户，了解产品使用情况。
同时，她还特意准备了一批新改进的样品。
“咱们要用事实说话，”
她对工人们说，“质量就是最好的广告。”
果然，随着时间推移，情况开始发生变化。
赵德明那边的质量问题越来越多，退货量激增。
而“韵逸”的产品因为质量过硬，反而赢得了更多信任。
“淑梅，”
李若南高兴地说，“咱们的订单又上来了！”
“是啊，”
晚上，霍怀安来找她。
“听说赵德明那边已经开始发不出工资了，”他说，“很多工人都跑了。”
林淑梅摇摇头：“其实做企业不难，关键是要用心。像赵德明那样只想赚快钱，早晚会出问题。”
“说得对，”
霍怀安笑着说，“不过你也该好好休息了，这段时间够累的。”
林淑梅伸了个懒腰：“是该休息了。对了，明天物理作业你帮我看看？这几天都没时间好好学习。”
“行，”
霍怀安说，“不过你这段时间的经历，比课本上学到的还多呢。”
林淑梅笑了：“是啊。”
一个月后，赵德明的工厂彻底关门了。
那天，林淑梅正在车间检查新产品，李若南匆匆跑来：“淑梅，听说了吗？赵德明那边完了！”
“怎么回事？”
“工人都走光了，欠了一屁股债，听说人都躲起来了。”
李若南说，“现在那些仿冒货都砸在仓库里，没人要。”
林淑梅没有幸灾乐祸，反而有些感慨：“其实做企业不容易，如果他能踏踏实实干，未必会有这个结果。”
“是啊，”
王爷爷走过来说，“这就叫恶有恶报。不过咱们也要引以为戒，永远记住质量为本的道理。”
这场风波过后，“韵逸”的名声反而更好了。
人们都知道这是个有良心的企业，产品质量有保证。
“淑梅，”
这天张三婶兴冲冲地说，“你知道吗？现在外面都在传，说咱们厂的东西，就是贵也值！”
林淑梅笑了：“这就是信誉啊。咱们要继续保持，不能辜负大家的信任。”